グリルチキンが教えてくれたこと。

こんにちは、増沢です!!

今朝のニュースによると今年は花粉量が6倍だそうで

ヒドイ所はなんと10倍になるとか!!

春・秋 共に花粉症に悩む私には地獄の予感です・・・

さてさて、最近ちょっと面白い体験をしましたので早速ご紹介。

（長文ですが、最後まで読んでくれたアナタにはちょっとイイコトありますよ★）

皆さん、青い看板が目印のコンビニ、ロー●ンのグリルチキンってご存知ですか?

アレに今すっごくハマっています

ところが、一つ問題が。 

色々なローソンへ行くんですが、なかなか売っていないんですよね

あ、名前出しちった

先日、某結婚式場近くのロー●ンに行った行ったときのこと。

私はもちろんレジへグリルチキンを買いに直行したのですが、

会計中のサラリーマンが

「グリルチキン１つ」

レジ横の揚げ物棚を見るとグリルチキンが完売状態。

 最後の一個だったのね・・・

どうしても諦めきれず、

私「グリルチキン・・・ありませんよね？」

おばちゃん店員さん「３分待っていただければ、できたてをお渡しできますよ！」

私「もちろん待ちます」

３分後に無事、できたてチキンや、お菓子など1,500円分購入できました

これまで最高に美味しいと思っていたグリルチキンですが、

できたては格別！

もぉ、すごいジューシーで、トロットロ!!

あぁぁぁ・・・考えたら食べたくなってきたぁぁ

数日後

別のロー●ンへ行き、これまたレジへ直行。

もちろんお目当てはグリルチキン。

案の定、グリルチキンの札の前は完売状態。

私「あのぁ、グリルチキン欲しいんですが・・・」

若い店員さん「あ、すみません。今無いです」

私「・・・・」

店員さん「・・・・」

（5秒程の沈黙）

私「そうですか。」

お目当てのグリルチキンが食べられず、特に何も買わず帰宅

帰宅中、車の中で２つの出来事を振り返ってみました。

お店側から考えると、

一方はグリルチキンやその他、1,500円分の売上

もう一方は売上0円

「たかが1,500円の売上でしょ？」

なんて思われた方はいないと思いますが、

もしも毎日同じことが３回起こったら？

それが12ヶ月、そして１年間起こったら？

１年間で1,642,500円です。

それよりもっとスゴイことは、

私は最初に行ったロー●ンの対応がすごく良かったので、

周辺を通る機会があれば、数あるコンビニの中でそこを選びます。

おばちゃん店員さんのたった一言で、

私は完全にファン=信者になっちゃったんです。

でも後の方はそのチャンスを逃してしまいました。

もしも完全に売り切れだったら

「●●ならありますよ」

と別の商品を勧めたら、私は120%買ってました。

だって、コンビニに入るなりレジへ直行し、チキン下さいって女の人って

どう考えても、とにかく油っぽいもの食べたくて我慢できない人でしょ(笑）

 そんなハングリー状態で食べるものって絶対何でも感動するはず。

もしかしたら新たな発見になって、リピーターになる可能性も！

私たちはお客様を信者に変えるチャンスに、

いつ、どこで出会えるかわかりません。

だから、常にお客様をよく観察し、

販促のシナリオを立てていなければならないのです。

なぁんてね。

いちばんは自分に言い聞かせたわけです。

良い気づきが得られた今回の体験に感謝!!

ということで、最後に・・・

ローソンのグリルチキン、本当に最高!!

食べたことの無い人は絶対食べてください!!

ではまたぁ