こんにちは
今日は爽やかな風が吹いて気持ちの良い朝でしたね。
目が覚めて思わず、部屋の全ての窓を開けてしまいました。
最近日課の青汁牛乳割にも慣れて、健康的な生活を送っています。
さて、今回で仕事や人生を豊かにする言葉シリーズも最後です。
今回がいちばん大切かも。
では早速!
覚えて得するEワード第4弾!
その4「自分がやる」
どういうことかというと・・・
「自分に100%の責任。
気付いた人に100%の責任。」
ってこと。
例えば、会社の床にゴミが落ちていたとします。
自分はそれを遠くから見て気がつく。
しかし、Aさんはそれを、またいで通り過ぎました。
そんなとき、
「なぜAさんはゴミを拾わないのか」
と、感じませんか?
私がこれまで抱えてきたストレスの何割かはこんな感じのものでした。
「何故?常識的に考えて普通こうするでしょ?」
そんなことにイラっとしていました。
でも、そんなときは「自分に100%」と考えると
気持ちがだいぶ楽になります。
だって、「普通はこうする」を相手は知らないから
違う方法でやったり、気付くべきことに気付いてないだけなんだから。
知らないなら、何故ダメなのか、
ダメって気付いた自分が教えてあげればいい。
ダメって伝えることに努なければ、
自分が抱えるストレスは大きくなるばかりです。
だから、床にゴミが落ちていることに気付けない人を見たとき、
何故ゴミが床に落ちていたらダメなのか、
どのようにしたら普段から床に落ちているゴミに気付けるのか、など、
できるようになるために、伝わるまで伝え続けなければなりません。
よく、「どんなに言っても直してくれない」と愚痴をこぼす人がいますが、
それは相手に本当に伝わっていないからではないでしょうか。
伝らないものは、存在していないと同じこと。
人との共有化は
認知→理解→共感→行動
と移行していきます。
知らせるだけじゃ不十分で、
いかに理解し、共感してもらい、
「これをこうすると自分にとって価値がある」
と感じてもらえるか。
これが大切です。
んん!!お客様に納得していただけるよう努めている営業と一緒だ
なんだかまとまりがなくなりましたが、
気付いたあなたが変えるしかないんです。
私も頑張ります!!
・・・中学生時代のA子ちゃんが最近このブログを読んで
『アンタも成長したもんだねぇ」と言っていました。
えぇ。まぁ。少しは。
ではまたーー
コメントする